Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация ) Правила форума ·

Ремонт HTC в Москве
2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную тему  Начать новую тему
телефон не заряжается
 Опции темы
Теги
Нет тегов для показа
Katerina_st
сообщение 21.12.2011, 6:49
Сообщение #1
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 5
Регистрация: 21.12.2011
Пользователь №: 107701
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
0
+-
На 6 день после покупки телефона он перестал заряжаться. Он работает от сети, горит оранжевый индикатор, но не заряжается, то есть он отключается после отключения от сети.
Отправили телефон на проверку качества. Вернули с заключением: "Переустановка программного обеспечения. Дефектов не обнаружено". Забрала телефон, на нем была почти полная зарядка. Когда он разрядился, оказалось, что он опять не заряжается ни от сети, ни от компьютера. Никак! Что делать?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
SNAIPER772
сообщение 21.12.2011, 7:20
Сообщение #2
Гуру
********

Группа: Гуру 
Сообщений: 816
Регистрация: 22.8.2011
Из: Омск
Пользователь №: 94618
Спасибо сказали: 209 раз(а)

Модель кпк: HTC Desire HD



Репутация:   2  
Katerina_st,


Проверьте кабель через который вы заряжаете возможно он замыкает, я так спалил свою MP3 родным кабелем.



Всегда готов помочь, поддержу, накажу!
Скажи спасибоне будь жадным


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
Katerina_st
сообщение 21.12.2011, 7:55
Сообщение #3
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 5
Регистрация: 21.12.2011
Пользователь №: 107701
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Были такие мысли. Но ведь от сети телефон работает, значит через кабель что-то проходит. А как его проверить?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
SNAIPER772
сообщение 21.12.2011, 8:03
Сообщение #4
Гуру
********

Группа: Гуру 
Сообщений: 816
Регистрация: 22.8.2011
Из: Омск
Пользователь №: 94618
Спасибо сказали: 209 раз(а)

Модель кпк: HTC Desire HD



Репутация:   2  
Katerina_st,

Возьмите у знакомого такой же кабель или сходите в магазин попросите кабель и тут же проверьте, если будет как раньше проблемы в девайсе отнесите в магазин и верните им его.



Всегда готов помочь, поддержу, накажу!
Скажи спасибоне будь жадным
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
Katerina_st
сообщение 21.12.2011, 8:10
Сообщение #5
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 5
Регистрация: 21.12.2011
Пользователь №: 107701
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Очень хотелось бы его вернуть, но не забирают. Говорят, что проверка качества показала, что телефон исправен. Парадокс! Телефон исправен, дефектов не обнаружено, но он не работает)) Ладно, спасибо. Пойду сегодня в сервисный центр. Просто хотелось понять, что это может быть и насколько серьезно.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
SNAIPER772
сообщение 21.12.2011, 8:14
Сообщение #6
Гуру
********

Группа: Гуру 
Сообщений: 816
Регистрация: 22.8.2011
Из: Омск
Пользователь №: 94618
Спасибо сказали: 209 раз(а)

Модель кпк: HTC Desire HD



Репутация:   2  
Katerina_st,

по закону возврат товара можно в течение 14 суток после покупки, без единого объяснения почему вы его возвращаете.
В магазин,а не в СЦ

Настаивайте на своём



Всегда готов помочь, поддержу, накажу!
Скажи спасибоне будь жадным
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
Katerina_st
сообщение 21.12.2011, 8:38
Сообщение #7
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 5
Регистрация: 21.12.2011
Пользователь №: 107701
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Цитата(SNAIPER772 @ 21.12.2011, 8:14) *
Katerina_st,

по закону возврат товара можно в течение 14 суток после покупки, без единого объяснения почему вы его возвращаете.
В магазин,а не в СЦ

Настаивайте на своём


К сожалению, 14 суток после покупки прошли, пока телефон 3 недели был на проверке качества
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
Waldopwnz
сообщение 21.12.2011, 9:20
Сообщение #8
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 41
Регистрация: 13.12.2011
Из: Тюмень
Пользователь №: 106899
Спасибо сказали: 2 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Цитата(Katerina_st @ 21.12.2011, 8:38) *
К сожалению, 14 суток после покупки прошли, пока телефон 3 недели был на проверке качества

купите новую заряду, если не поможет, то попробуйте еще батарею сменить если получится идите в сц и настаивайте на замены батареи по гарантии, а то как то не хорошо, покупаешь дорогой телефон, а он не работает(


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
Katerina_st
сообщение 21.12.2011, 9:50
Сообщение #9
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 5
Регистрация: 21.12.2011
Пользователь №: 107701
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Спасибо за совет, так и сделаю)
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
basyrman
сообщение 18.3.2012, 3:11
Сообщение #10
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 2
Регистрация: 18.3.2012
Пользователь №: 116176
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Цитата(Waldopwnz @ 21.12.2011, 10:20) *
купите новую заряду, если не поможет, то попробуйте еще батарею сменить если получится идите в сц и настаивайте на замены батареи по гарантии, а то как то не хорошо, покупаешь дорогой телефон, а он не работает(

Проверил,не помогает замена аккумулятора.Сам столкнулся с такой проблеммой.Боюсь что регулятор зарядки накрылся.У меня ещё когда от сети работает,пишет что тел. расходует больше энергии чем получает,и вырубается по истечению сией.Буду звонить в сервисный центр,надеюсь там помогут.Если удалось решить проблемму ,отпишитесь.Спасибо.

Сообщение отредактировал basyrman - 18.3.2012, 3:12
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
Axii
сообщение 18.3.2012, 8:42
Сообщение #11
Кто посмел? Даже не думайте.
**************

Группа: Супермодератор 
Сообщений: 6541
Регистрация: 27.3.2008
Из: Москва(Брянск)
Пользователь №: 2642
Спасибо сказали: 1327 раз(а)

Модель кпк: HTC HD2



Репутация:   175  
Попробуйте его полностью выключить и поставить на зарядку на всю ночь или часов на десять. Потом включите



Прошивка без манилы
http://nick-name.ru/sertificates/390340/
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
basyrman
сообщение 18.3.2012, 10:45
Сообщение #12
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 2
Регистрация: 18.3.2012
Пользователь №: 116176
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Цитата(Axii @ 18.3.2012, 9:42) *
Попробуйте его полностью выключить и поставить на зарядку на всю ночь или часов на десять. Потом включите

Уже чего только не попробовал.Заряжается максимум на 10 процентов за несколько часов,а если з\у отключить,сразу вырубается.Все равно спасибо за совет.Написал сегодня письмо в поддержку,жду ответа,может чего дельного скажут.Как получу,отпишусь.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
nysetrader
сообщение 25.3.2012, 4:14
Сообщение #13
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 3
Регистрация: 25.3.2012
Пользователь №: 116755
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Цитата(basyrman @ 18.3.2012, 10:45) *
Уже чего только не попробовал.Заряжается максимум на 10 процентов за несколько часов,а если з\у отключить,сразу вырубается.Все равно спасибо за совет.Написал сегодня письмо в поддержку,жду ответа,может чего дельного скажут.Как получу,отпишусь.


У меня сегодня такая же проблема появилась на Incredible S. Вы получили ответ от ТП? Проблема решена?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
Axii
сообщение 25.3.2012, 9:20
Сообщение #14
Кто посмел? Даже не думайте.
**************

Группа: Супермодератор 
Сообщений: 6541
Регистрация: 27.3.2008
Из: Москва(Брянск)
Пользователь №: 2642
Спасибо сказали: 1327 раз(а)

Модель кпк: HTC HD2



Репутация:   175  
До этого батарея была разряжена в ноль? Если да, то надо вытащить батарею и зарядить ее от лягушки, а не в девайсе, видимо контроллер не дает стартануть батарею



Прошивка без манилы
http://nick-name.ru/sertificates/390340/
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
nysetrader
сообщение 25.3.2012, 12:26
Сообщение #15
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 3
Регистрация: 25.3.2012
Пользователь №: 116755
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Цитата(Axii @ 25.3.2012, 10:20) *
До этого батарея была разряжена в ноль? Если да, то надо вытащить батарею и зарядить ее от лягушки, а не в девайсе, видимо контроллер не дает стартануть батарею

Батарея была заряжена процентов на 15-20, поставил заряжаться в машине как обычно, написал что потребляет тока больше чем может обеспечить ЗУ и сел быстро в ноль. Дома включился от зарядки, но как только отключаю зарядку телефон вырубается. Заряжал выключенный телефон всю ночь, ничего не помогло.
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
SNAIPER772
сообщение 25.3.2012, 12:28
Сообщение #16
Гуру
********

Группа: Гуру 
Сообщений: 816
Регистрация: 22.8.2011
Из: Омск
Пользователь №: 94618
Спасибо сказали: 209 раз(а)

Модель кпк: HTC Desire HD



Репутация:   2  
nysetrader,

Здравствуйте, купите где нибудь зарядку лягушка, ей стартаните батарею зарядите по инструкции плюс к плюсу, минус к минусу, оставьте часа на 2, потом вставьте в телефон просмотрите сколько заряда, потом включите обычную зарядку от телефона.



Всегда готов помочь, поддержу, накажу!
Скажи спасибоне будь жадным
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
nysetrader
сообщение 25.3.2012, 17:15
Сообщение #17
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 3
Регистрация: 25.3.2012
Пользователь №: 116755
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Не стал экспериментировать, сдал в СЦ по гарантии. Ждем 10 дней)
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
drednoyt
сообщение 21.4.2012, 5:53
Сообщение #18
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 1
Регистрация: 21.4.2012
Пользователь №: 119053
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
Цитата(nysetrader @ 26.3.2012, 1:15) *
Не стал экспериментировать, сдал в СЦ по гарантии. Ждем 10 дней)


какой результат то???

Цитата(SNAIPER772 @ 25.3.2012, 20:28) *
nysetrader,

Здравствуйте, купите где нибудь зарядку лягушка, ей стартаните батарею зарядите по инструкции плюс к плюсу, минус к минусу, оставьте часа на 2, потом вставьте в телефон просмотрите сколько заряда, потом включите обычную зарядку от телефона.


дело не в батареи, купил новую, и у мня та же проблема... телефон зарежает батарею если он выключен
телефон когда включен с зарядкой так и пишет, мол телефон потребляет ток больше чем зарядный ток...
что так жрет батарею???? в ES диспетчере все что можно выключил, экран off, телефон на зарядке садиться все равно...
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
Appachi
сообщение 3.7.2012, 1:52
Сообщение #19
User HTC
*

Группа: Пользователи 
Сообщений: 1
Регистрация: 3.7.2012
Пользователь №: 123428
Спасибо сказали: 0 раз(а)

Модель кпк: HTC Incredible S



Репутация:   0  
У меня 2 HIS'а у жаны и у меня. Брали почти в один период, мой и огонь и воду прошел, а у нее точно такая же проблема, индикатор горит и не заряжает, иногда только пишет что устройство потребляет больше чем получает(заряда). аппарату годик, Перепробавал все, и батареи другие и зарядки и шнуры и даже в микроволновке грел (шучу). Ничего не помогло, в сервисе все протестили и говорят все отлично, жаль что только телефон раскурочили и болт посеяли, ну да ладно бог с ним, проблема не решилась и даже после офф прошивки на нового андеря 4.0.4(перед прошивкой зарядил большую батарею на своем, только так((() Уж не знаю что делать, помогите люди добрые, мож кому отнести знающему, ото боюсь опять нарваться на то что все протестили с вас баблос а с телефоном все хорошо((( чего делать то с ним? или все? в яму его?
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 
Axii
сообщение 3.7.2012, 12:27
Сообщение #20
Кто посмел? Даже не думайте.
**************

Группа: Супермодератор 
Сообщений: 6541
Регистрация: 27.3.2008
Из: Москва(Брянск)
Пользователь №: 2642
Спасибо сказали: 1327 раз(а)

Модель кпк: HTC HD2



Репутация:   175  
такое подозрение что неисправен котролер заряда в самом девайсе. Пусть в СЦ покажут что он заряжается



Прошивка без манилы
http://nick-name.ru/sertificates/390340/
Перейти в начало страницы
+Цитировать сообщение
 

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему

1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

RSS Версия для КПК | Текстовая версия Сейчас: 26.1.2021, 3:14
Дизайн форума – IPB Skins Team
При использовании любых материалов с сайта обязательно указание htc-support.ru в качестве источника.
Все авторские права в рамках проекта сохранены в соответствии с п.5 ст.6 Закона «Об авторском праве и смежных правах».
Администрация проекта HTC-Support.ru не несет ответственности за программное обеспечение и ссылки на программное обеспечение, опубликованные пользователями, как на форуме, так и в комментариях к новостям на сайте. Ответственность за содержание рекламы несет рекламодатель.
Техническая поддержка, осуществляемая данным ресурсом, является неофициальной.
Форум HTC SUPPORT является самостоятельным ресурсом и не имеет никакого отношения к Компании High Tech Computer Corp. (.HTC.).
Торговая марка "HTC" принадлежит Компании High Tech Computer Corp. (.HTC.)